로밍도깨비는 사용자가 더 빠르고 안정적으로 연결될 수 있는 경험을 제공합니다
사용자가 필요한 정보를 더 쉽게 이해할 수 있도록 현재 화면 구성과 안내 경험을 함께 분석했어요
메인 화면에서 상품 외 정보 확인이 직관적이지 않아 탐색이 어려웠습니다
비슷한 상품 구성이 반복적으로 노출돼 사용자의 선택 피로도가 높았습니다
데이터 사용량 확인 메뉴의 구조가 깊어 실시간 상태 확인이 번거로웠습니다
설정이 필요한 순간에도 다음 행동 안내가 충분하지 않아 흐름 이해가 어려웠습니다
설정 순서가 직관적이지 않아 사용자 문의가 반복적으로 발생하고 있었습니다
여행 중 자주 확인하는 정보와 필요한 경험을 중심으로 사용 경험을 분석했어요
상품 탐색과 eSIM 등록 과정에서 주요 이탈이 발생하고 있으며, 특히 상품 비교와 설치 단계의 불안 요소가 높게 나타났습니다.
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Google Analytics
사용자의 eSIM 사용 경험을 바탕으로 인터뷰를 진행했어요
데이터 사용량 메뉴를 찾는 과정이 조금 더 직관적으로 구성되어 있다면 훨씬 편리하게 사용것 같아요
상품 종류와 구성이 다양하게 보여서 어떤 데이터를 선택해야 할지 과정이 조금 어렵게 느껴졌어요
등록 과정이 처음에는 다소 복잡하게 느껴져 상품을 확인하던 중간 단계에서 종료했던 경험이 있었어요
해외에서도 안정적으로 연결되는 환경인지 여행 전에 미리 확인할 수 있다면 더욱 안심될 것 같아요
복잡한 과정을 줄이고 사용 흐름과 안내 방식을 개선할께요
길을 찾을 때도, 소중한 순간을 공유할 때도 데이터 걱정 없이 여행의 흐름을 마음껏 즐기기만 하세요.
소중한 순간을 공유할 때도 데이터 걱정 없이 여행의 흐름을 마음껏 즐기기만 하세요.
Claude Code 기반 워크플로우를 활용해 디자인 시스템을 토큰화하고, Figma 환경에 빠르게 생성·적용할 수 있는 구조를 구축했습니다
로밍도깨비 디자인 시스템을 토큰화하고 파운데이션 기반으로 설계해 브랜드 경험의 일관성과 UI 확장 및 유지보수 효율을 높였습니다
다음 행동을 찾지 않아도 사용자 흐름에 맞춰 필요한 단계를 먼저 확인할 수 있어요
발권하기, eSIM 등록하기, 활성화하기 등 다음 행동을 메인에서 빠르게 확인할 수 있어요
데이터 사용량, 활성화 상태, 남은 기간 등 자주 확인하는 정보를 개인화 홈에서 확인할 수 있도록 개선했어요.
구매 상태에 따라 홈 상단에 필요한 행동을 안내합니다
데이터 사용량과 활성화 상태, 남은 기간까지 자주 확인하는
정보를 메인에서 바로 확인할 수 있어요
응급 연락처와 항공사, 카드사 정보를 통해 귀국까지
안전한 여행을 위해 로밍도깨비가 함께해요
실제 여행자의 리뷰와 추천 상품을 함께 제공해 선택을 도와요
귀국 후 푸시 알림을 통해 리뷰 적성과 함께 다음 여행 데이터 추천까지 자연스럽게 연결해요
디자인 시스템과 UI 자산을 구조화해
더 효율적이고 유연한 작업 흐름을 구축했어요
